一箱水果分两层,下层或个小或腐烂;
一箱30斤重的芒果,里面垫的废纸有五六斤;
装荔枝的箱子底放着两个矿泉水瓶,里面装满冰水……
不少市民喜欢到水果批发市场整箱购买水果,觉得这样便宜些,谁知却遭遇了种种猫腻。
这不,市民张先生就遇到了:“我去南河农产品交易中心买苹果,结果卖水果的要连水果筐一起上秤称重,按总重量计算水果价钱。”近日,张先生将此事投诉至市消委会。
这种行为是否符合相关规定?
遇到纠纷又该如何维权?
讲述:商家卖苹果竟然连筐一起称
据张先生介绍,21日,他在南河农产品交易中心某水果店选购了5.6元/公斤的苹果一筐,称重后商家要求张先生付款120元。但张先生认为,商家连筐子一起上秤称重,应该将约1.5公斤重的塑料筐减出来,只计算苹果的价格。
对此,经销商认为,水果批发行业的惯例就是如此,不会将水果筐的重量减出来,因此拒绝了张先生的要求。
部门处理:侵害消费者公平交易权
按照属地管理原则,市消委会将此事交由利州区食药工商局南河所处理。经该所调查核实,张先生投诉的情况属实,并组织双方进行现场调解。该所工作人员认为,由于水果经销商是论重量销售水果,在称重算账时理应除去包装塑料筐重量,按苹果净重算账收款。若论件销售苹果,则可不计塑料筐重量。因此,水果经销商的行为侵害了消费者的公平交易权。
经调解,经销商认识到自己的错误,愿意向消费者张先生赔礼道歉,并退还多出的10元现金,还向张先生支付了5元交通费。
提醒:最好散买散称记得索要票据
晚妹提醒,市民若是对水果需求量不大,最好就近购买。确实需要到批发市场购买箱装水果时,最好先称散装水果,然后再重新装箱。这样既可避免箱内有坏水果,同时还能避免箱内装纸增重。
另外,去批发市场买东西首先要看秤,批发市场上的都是磅秤。有一个很简单的办法可以快速检测秤准不准,人直接站上面,看看你的体重靠谱不。
工商执法人员则建议,购买商品时首先应了解清楚商品的品质和数量,同时要求商家在票据上对品质和数量进行注明。事后发现商品存在问题,一定要及时投诉,同时市民消费时一定要养成索要票据的习惯。
购买水果时,一定问好价格。具体怎么称重,如何计算价钱还是提前问明白的好。
网友感叹,现在吃点啥还真心不易,水果后面也隐藏着潜规则啊。