在小区水果团购群里,老板宣称本地阳光玫瑰晴王葡萄,以福利价45元一箱的价格售卖,而且每箱葡萄的重量在4到4.5斤之间。然而,陈女士购买的这一箱葡萄却让她大失所望,实际重量只有3斤左右,而且包装本身却占去了1.5斤的重量。更为令人不解的是,陈女士在店里购买的同等规格的本地阳光玫瑰葡萄,每斤只需9.9元,而她却花了15元购买了一箱实际只有3斤葡萄的产品。陈女士找到商家理论,商家的解释却让人难以接受:“净重肯定只有3斤了,毛重在4斤左右呀。”
陈女士的同事也在同一家店购买了葡萄,虽然老板在群内称这批葡萄为3串,4斤左右,每箱售价48元。然而,她收到的葡萄同样是小果,净重只有3.2斤。
这种情况不仅在陈女士的购买经历中出现,也在其他地方的消费者购买水果时有所发现。许多媒体报道都提到了类似的案例。比如,武汉《》曾报道过一位消费者购买榴莲肉时的经历。这位消费者购买了80元/斤的榴莲肉,然后要求商家去皮称重,结果商家却表示从未有过这样的操作。
购买了3盒榴莲肉的消费者最终发现,塑料盒的重量被计算进了商品重量,他们多支付了6.6元。当地市场监管部门表示,商家将塑料盒算作榴莲肉重量的行为是不合法的。
类似的情况也出现在其他地方,比如台州温岭的一位消费者吴先生,购买了一箱杨梅,发现包装箱总重量24.4斤,单价18元/斤,然而实际杨梅只有2.7斤。他认为商家擅自将包装计入商品重量是不合理的。
面对这些现象,一些业内人士表示,这不是行业的隐秘规则,而是商家的不诚实行为。
陈女士遇到的情况并非个案,在水果团购中,消费者常常被纸箱的重量所误导。一些商家可能故意将包装的重量计算进商品重量,以此提高销售额。
为了验证陈女士的爆料,记者决定进行实地调查。记者在网上购买了一份与陈女士购买的葡萄相同的产品,该产品在宣传页面上标明阳光玫瑰礼盒装售价49.9元,毛重在4至4.5斤之间。8月9日早上,记者前往某连锁水果店提货,店员直接在零售货架上拿了两串葡萄,每斤价格为15.8元,称重后大约为4斤左右,然后进行了打包。
然而,记者在单位食堂称重后发现,这箱葡萄的毛重为4.34斤,净重只有3.86斤。如果按实际价格计算,记者需要支付61元。在这家水果店,商家明确标明了产品的重量,没有出现陈女士遇到的问题。
另一位水果销售商也表示,陈女士遇到的情况不是业内规则,而是商家的欺诈行为。他指出,水果的外包装通常是为了防止在运输中受损,同时保持新鲜。然而,一些商家可能会将包装的重量算入产品的总重量,从而影响消费者的购买体验。
事实上,消费者权益受到法律保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权了解所购商品或接受服务的真实情况,有权要求价格合理、计量准确等。消费者可以要求商家进行“去皮称重”,商家不应该擅自将包装计入商品重量。
综上所述,水果团购行业中出现的重量不足问题,以及商家利用包装手法影响消费者购买的现象,都
彰显了一些商家在追求经济利益的过程中,可能会采用不诚实的手段,从而损害了消费者的权益。
为了避免这种情况,消费者应当保持警惕,对产品的价格、重量等信息保持敏感,确保自己的消费选择是基于充分的信息基础上做出的。
总的来说,近年来出现的一系列关于水果团购的消费争议,折射出了市场中一些不正当竞争和欺诈行为。