小费姑娘反映
她在一家“鲜丰水果”门店
付了两次钱
店员都没有给小票
回家以后想了想
觉得这件事不对劲
杭州拱墅区的金华南路上
有一家“鲜丰水果”店
跟小费碰面之前
实付金额12.96元
店员给了小票
上面标明商品单价、重量和总价
小费说她是鲜丰水果的会员
这家店之前来过好几次
小费：会提让我们登录会员，我就会登一下，有时候觉得买的单价比较低，就不会登录。
记者：之前每次买完单，你会要小票吗？
小费：基本上会给。
8月17号晚上
小费和朋友到店
买了半个西瓜和一个桃子
转账记录显示
她先付了77.59元
小费说
这次买单没有用自己的会员账号
小费：西瓜是九块八一斤，那一斤大概是一瓶矿泉水的重量，因为我自己拿着西瓜去结账的，她（店员）说桃子是十几块钱。我们付了七十七块钱，那桃子算十七块钱，西瓜估摸着怎么也得六斤，但是我没有感觉手很重，我们觉得不合理，就问她有没有小票。当时店员当时在帮我们切西瓜，她说处理好再给我们。
小费说
那位店员接下来是这样操作的
小费：她走出来说，把桃子算成西瓜的价格了，登录会员，西瓜可以从九块八一斤变成八块八一斤。我就登录会员、重新支付，因为桃子还没吃，重新称了一下桃子，第二次支付了35块钱。又把第一次支付的钱退给我，她拿了上一次的小票，说3.2斤。
记者：有没有说桃子和西瓜的单价和重量？
小费：也没有讲。
记者：怎么算出来你要付这个钱？
小费：因为西瓜已经切块了，又从柜台前面随意拿了两盒山竹，说3.2斤，压了一下秤。
转账记录显示
小费第二次付款的金额是35.11元
她也收到了“鲜丰水果”77.59元的退款
小费说
当时拎着西瓜和桃子离开了
回家之后
她越想越觉得不对劲
小费：她从头到尾都没给我小票，没有消费凭证，就感觉定价权在她手上，而且重量我也不知道怎么算。
小费觉得
半个西瓜和一个桃子
到底要多少钱
重量和单价各自是多少
店里应该给出清晰的报价
这家“鲜丰水果”的店长
查询了8月17号晚上
小费的两次消费记录
第一次77.59元
包含了3斤多的西瓜
和3斤多的网纹瓜
记者：这个网纹瓜是不是输错了？
鲜丰水果杭州金华路店店长：对，当时她把桃子打成这个了，两个重量是一样的，把西瓜的重量不小心输进去。
记者：第二次记录能查出来吗？
小费：怎么是李子？
鲜丰水果杭州金华路店店长：单价是对的。
店长表示
小费第二次消费35.11元
记录里有西瓜和一个7块多的李子
李子和桃子的单价都是一斤12块多
具体情况
公司会有专人接受采访
小费觉得
如果当时店员把两张小票都开出来
把相关情况解释清楚
自己就不会有那么多疑问了
小费后来反馈
“鲜丰水果”方面联系了她
并给出四条解决措施
一是对员工进行重新培训
二是对这家门店按照内部条例作出处罚
三是对旗下的门店都进行教育
教员工主动提供小票
四是按照消费金额进行10倍赔偿
小费已经收到了351元赔偿
