近日，顺丰速运在深圳发布了水果行业寄递标准，为水果寄递行业提供了“五攻高强”的客制化解决方案。

水果作为生鲜商品，保质期较短，对运输时效有较高要求。除了泡沫箱、冷源、吸水纸、隔板等包材基本包装，顺丰还推出了一款叫做"EPP循环保温箱"的工具，集隔热保温、抗震缓冲功能于一体的多功能环保箱。针对水果寄递，顺丰承诺成立专项客服团队，为客户提供异常处理、便捷咨询、快捷理赔等优质服务，特别是当水果快件出现理赔问题时，客服将快速接入，优先进行处理。