刚来汉一天的弟弟失联，急得团团转的姐姐正不知所措时，突然接到警务站来电，“您的弟弟找到了，在我们站，马上送来”。几分钟后，看到平安出现在眼前的弟弟，姐姐欣喜中给出警民警一个“满意”评价。这是5月17日发生在武汉市公安局武昌区分局水果湖警务综合服务站的一幕。
“今年以来，我们站在第三方测评中群众满意度一直保持100%。”站长吴鹏告诉记者。据了解，不仅如此，100%也是最近四年连续保持的优秀成绩。5月25日，喜讯传来，该站获评全国优秀公安基层单位。
快！确认过眼神立即出手
中北路沿线有繁华商圈，珞珈山下有全国知名学府。
“我们的巡区面积13平方公里，日均警量超过70起，高峰时可以达到110起以上。”5月24日，在警务站的指挥室，指挥长张双翔对照电子警务地图告诉记者，“单位多、校园多、景点多、商业网点多，流动人员多，全站巡逻车动中备勤，以快治快。”
2021年9月22日晚8时许，一道紧急指令传到站里：一男子驾驶一辆外地牌照车辆进入了武昌辖区，有实施报复社会犯罪的风险，务必快速拦截。
当天正好是张双翔当班，他从命令中敏锐地察觉到警情的不同一般，于是同步呼叫了其他车组。
巡线再熟悉不过，此刻他却生怕漏过半点异常。3分钟后，路过一家酒店门前时，他的视线突然扫到了一个外地牌照，车型恰好也与通报吻合。他既兴奋又紧张地下了警车去检查。车门紧锁，车内无人，细致的他习惯性地摸了一下引擎盖子，温度居然很高。
“车刚熄火，司机肯定就在附近。”
他立即带领辅警在周边搜索，正在此时，来来往往的人群中，一名黑衣男子与张双翔对视了一下，又立即下意识的避开眼神。
“就是他！”张双翔一个手势暗示同事从侧面围堵，自己则快速从正面堵住其去路，一边周旋，一边趁其不备，张双翔一个推肘别臂成功将其控制。“和他确认眼神的一刹那，我就认定他了。”张双翔说。
在男子的车上，民警发现了一把80厘米长已开刃的武士刀和一袋有毒物品。前后只用了7分钟，一个重大隐患被除掉了。后经派出所进一步审查，这名男子因危害公共安全被刑事拘留。
强！57个逃犯栽在他们手上
警务站是“1、3、5分钟”快反的重要战斗单元，每台巡逻车依托“五点三线”密织巡逻网格，且与驻巡特警、武警联勤联动，形成合和威慑力。
在场民警并不想惊动他而发生正面冲突，但怎样才能证明“他就是他”呢？民警检查其随身物品时发现，他的手机APP的不少认证信息为一女性，而一条网购平台信息中露出了马脚。在无法抵赖的情况下，男子只好认栽了。他如实供述自己8年前伙同他人使用暴力抢劫现金８万余元，并冒用他人身份信息以逃避追捕。
暖！51个电话倾注关怀
“群众满不满意就是我们工作成不成功的标准。”教导员曾洪波经常这样提示全站民警。据介绍，站里明确规定，将满意率直接与民警评优评先挂钩，警情必回访、不满意必倒查、有责必问责。
2021年1月29日，一年中最寒冷的时节，民警蹇东车组正坚持夜间执勤，凌晨2时许，路过中北路居然之家附近时，他注意到一辆车窗没关严的小轿车，车内有一个钱包还有一叠现金。蹇东当即通过系统查询到车主王女士的电话，但多次拨打均无人接听。蹇东没有放弃，又查询到几个与王女士身份信息相关联的电话，一个个拨打，但要么联系不上，要么称不认识王女士。“财物被盗，车主可够得麻烦的！”蹇东很是替王女士担心，于是一边在附近巡逻，一边继续联系王女士，每次经过汽车时，他就下车检查一下。
就这样，整整一个晚上过去了，直到第二天早上8时29分，蹇东的手机终于响了。电话那头正是车主王女士，前前后后加起来，蹇东一共给王女士打了51通电话，“看到手机上数不清的未接来电，我吓了一跳”，王女士说道，“昨天晚上加班回家后，把车停在路边，忘记关好车窗，睡觉时又将手机调整为静音状态，就没有接到电话，没想到自己的粗心之举，让一个负责任的民警记挂了一整晚。非常感谢民警，他们太辛苦了。”
随后，王女士专门在武汉城市留言板上留言表示满意并点赞，“能生活在武汉这样的城市，有这么好的民警，觉得非常的温暖、安心”。
站里32位民警，38名辅警，个个都精气神十足，老党员刘四元只有几个月就要告别职业生涯，身患多种疾病的他却一天也不肯耽误。清晨7点半，他一身“白衬衣”穿梭在车流中，在水果湖一小门前有序疏导交通、维护秩序，不少家长都在“警校家”行动中认识了这位刘警官。
民警不舍昼夜的付出赢得群防群治的坚实基础，门店、旅馆、小卖部、社区群众总有热心人向他们悄悄提供违法犯罪、安全隐患线索，合力打造更安全的水果湖。
2019年以来，水果湖警务站为群众做好事3万余起，收到群众锦旗、感谢信95面（封），帮助找回迷失人员138人，群众遗失物品339件，阻止群众被骗55起，避免群众损失70万元。24小时不打烊的AI警务服务区为群众办理各类业务4600余件。警务站“党员先锋岗”成为服务群众的品牌。
