荆州加一加零食水果，相信很多人都知道，更荆州之前曾经也写过专门介绍他们社区团购的文章，这篇文章，本来还考虑写不写的，因为是一件比较小的事情，涉及的金额也就十块钱左右，但思虑再三，还是想讲一讲这个事情，希望他们的服务能够更加实在一些。


可是，这个抵用券和其它商家的抵用券不同，下面没有可以在线购买的商品，其它商家的抵用券是这样的。


对此，咨询了下加一加的客服，客服表示需要中奖弹窗的时候就购买，如果当时没有操作，就默认为你放弃奖品了，参与过互动的小伙伴可能知道，该平台的中奖通知有时候并没有及时的弹窗（通过后台通知，小编就是这种情况），还有可能误触就消失了，就给加一加的客服提了下改进意见。


对方表示规则我已经讲了，bug是平台的，关于这一点小编觉得，其实加一加的服务可以更加人性化和实在一些，其实在你的奖品下方，上架一个商品链接，防止因为bug或者误触导致的无法购买的情况，是不是更加好一些，而且你设置的奖品是有效期的抵用券，却无法使用，如果对方真的较真起来，投诉12315啥的，以小编此前的经验，你们还是需要去核销和改进相关流程的的，只是小编不想这么麻烦，就只是将在此商家购买的产品进行了退单处理。

另外昨天看直播的时候，有网友表示中奖了，去门店，门店表示没货，就眼睁睁的看着奖品过期，客服表示，遇到这种问题，可以去找客服，他们表示会协调解决的。

虽然是一件十块钱的小事，但还是希望商家把服务做到位，但如果设置这个规则本身就是为了减少中奖兑换率，当我没说！